Érdemes testre szabni lakásunk biztosítását!

Nem csak árban, de szolgáltatásban is vonzóbbak az új biztosítások

Egyre több biztosító jelenik meg egyszerűsített, „dobozos” lakásbiztosításokkal, amelyek egy átlagos ügyfél legfontosabb, ingatlannal kapcsolatos kockázatait igyekeznek kedvező áron lefedni. A sokszor egy egész élet munkájával megszerzett vagyont megtestesítő lakások azonban komplex, egyedi gondoskodást igényelnek, melynek során hasznos igénybe venni a szakértő személyes segítségét is – figyelmeztet a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetsége (FBAMSZ).

„Vajon az ajtón lévő zárat elfogadja-e betörés esetén a biztosító?” „Mekkora felső limitet határoz meg a biztosítási szerződés a kártérítés összegére?” „Ha a háziállatom kárt okoz a szomszédomnak, azt a biztosító fizeti helyettem, vagy saját zsebből kell rendeznem?” Néhány alapvető kérdés, amelyre az ügyfelek döntő többsége bizony nem ismeri a választ. Az alkuszok tapasztalatai szerint a lakásbiztosítások megkötésekor hasonlóan kevés figyelmet szentelünk a részleteknek, pedig a családi vagyon legnagyobb részét kitevő ingatlanok és ingóságok védelme ennél nagyobb odafigyelést érdemel. A kárrendezés során gyakran derül fény egyes kockázatok fedezetlenségére vagy éppen alulbiztosítottságra, mely utóbbi esetben a biztosító csak értéken alul tud kártérítést fizetni.

„A tömegesen megköthető ’dobozos’ biztosítások egy átlagos ügyfél átlagos igényeire lettek kialakítva. A lakásbiztosítás által kínált védelem ezért csak akkor lesz optimális, ha a biztosítani kívánt ingatlant bemutatjuk az egyes biztosítók specialitásait ismerő alkusznak is. A tapasztalt, független szakember sok olyan egyedi szempontra is fel tudja hívni a figyelmünket, amelyekre magunktól nem figyelnénk – hangsúlyozza Papp Lajos, a FBAMSZ elnöke. – Amellett, hogy rámutat a sokszor kizáró tényezőt jelentő biztonsági hiányosságokra, segít az ingóságok értékének becslésében, és testre szabott kiegészítő biztosításokat is javasol. A nála megkötött biztosítások esetében pedig a biztosítási évforduló közeledtére is figyelmeztet, amennyiben egy újabb konstrukcióra érdemes váltani.”

Ez utóbbi szempont különösen annak fényében bír jelentőséggel, hogy már a néhány évvel ezelőtt megkötött szerződésekhez képest is jelentősen bővült az újabb lakásbiztosítások által fedezett káresemények köre. Példaként többek között a lopáskárok térítésének feltételeiben bekövetkező pozitív változásokat, vagy a balesetbiztosítási elemek szélesedését érdemes említeni. Hab a tortán, hogy a bővülő szolgáltatások a korábbi szerződések díjának akár feléért is elérhetőek – bár az egyes biztosítóknál igen eltérő tendenciákat figyelhetünk meg.

Az évfordulós váltás lehetősége ennek ellenére a legtöbb lakástulajdonos figyelmét elkerüli: a szerződések ugyanis automatikusan megújulnak, amennyiben azokat az ügyfél írásban nem bontja fel. Az évfordulót ugyanakkor célszerű figyelembe venni: ha ugyanis a szerződés ezt megelőzően, a díj nem fizetése miatt szűnik meg, a biztosítók többsége már behajtja az elmaradt díjat, igencsak drágává téve a biztosítóváltást.